Politique de protection des renseignements personnels
MTN Soins et Services ménagers accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée des personnes qui utilisent son site web ou ses services. La présente politique vise à expliquer de manière claire comment les renseignements personnels sont recueillis, utilisés, conservés et protégés, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Entrée en vigueur : 28 janvier 2026
1. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos formulaires :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations fournies volontairement dans un formulaire (demande d’estimation, demande d’information ou candidature)
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre adéquatement à votre demande.
2. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens suivants :
Formulaires en ligne
Communications par courriel ou par téléphone
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour :
Répondre à une demande d’information ou d’estimation
Communiquer avec vous concernant nos services
Traiter une candidature d’emploi
Améliorer la qualité de nos services
En aucun cas, les renseignements personnels ne sont utilisés à d’autres fins sans votre consentement.
4. Partage des renseignements
MTN Soins et Services ménagers ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf si requis par la loi ou avec votre consentement explicite.
5. Conservation et sécurité
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous prenons des mesures raisonnables afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements, et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander la rectification de renseignements inexacts
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
Toute demande à cet effet peut être faite en communiquant avec nous.
7. Témoins de navigation (cookies)
Le site peut utiliser des témoins de navigation (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies en tout temps.
8. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. MTN Soins et Services ménagers n’est pas responsable des pratiques de protection des renseignements personnels de ces sites tiers.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou la gestion des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
MTN Soins et Services ménagers
Courriel : services@mtnsoins.com
10. Modification de la politique
MTN Soins et Services ménagers se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication.